零钱兑换解难题 工行服务暖人心
中国山东网—感知山东3月22日讯近日,零钱一位小朋友抱着一个装满五角硬币和一角硬币的兑换奶粉桶走进工商银行平度红旗路支行大厅,“您好,解难AG超玩会请问我的题工这些硬币可以兑换吗?”小男孩紧张地说道。“当然可以,行服快请进,人心为客户办理现金业务本就是零钱银行的职责。”网点运营主管孙经理热情地将小男孩引导至柜面。兑换
经了解,解难小男孩从小就把零花钱都积攒起来,题工长期以往就积攒了大量的行服硬币,因为积攒太多没有地方储存,人心男孩的零钱AG超玩会爸爸就带他来银行兑换,父子二人担心硬币数量太多、兑换没有银行卡而被拒绝。解难
运营主管孙经理听后,耐心地解释道,银行作为金融机构,本就有责任和义务无偿为客户兑换零钱和残损币,且不得以没有该行银行卡等理由拒收客户现金。父子二人听后神情放松下来,耐心等待银行员工为其办理零钱兑换业务。
此时正值中午轮流吃饭时间,为尽快完成现金清分任务,且不影响其他柜面业务处理,孙经理亲自上手,牺牲中午吃饭休息时间,为其办理兑换业务。虽然需要兑换的硬币数量庞大,但孙经理始终秉持着银行人员的专业素养,不厌其烦的清点硬币,并将不宜流通的污损硬币逐一挑出,分开整理,最终兑换一元硬币209枚、5角硬币1222枚、一角硬币732枚。此次兑换工作共持续了2个多小时,孙经理加班加点,并贴心地为小男孩提供饮料和零食,让父子二人安心等待。银行工作人员专业高效的工作和热情亲切的服务,也赢得了客户的感谢和盛赞。
优质服务源于细节,热情服务发自内心。一枚小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。工行平度红旗路支行以实际行动践行“以客户为中心〞的服务理念,始终把客户的需求放在首位,为客户提供优质、专业的金融服务,打造老百姓身边的银行,可信赖的银行。
- ·捐赠书画作品 丰富市民文化生活
- ·以“渔”为媒送大礼,11月25日约定你!
- ·铜中百光阴诞,校友惓惓爱心
- ·中国贸促会:针对美方301调查将组织行业企业进行法律抗辩
- ·5月份中国经济数据释放了哪些信号?
- ·一季度我国电信业务总量同比增长13.4%
- ·年鱼进万家!恒兴年鱼礼领“鲜”宣告,好吃好礼!
- ·飞猪与开元森泊打通会员体系,F5、F6用户直通最高等级“S4超级咖会员”
- ·创新治理方法 提升整治效果
- ·喜报!17个国家水产新种类在水产种博会暨广东陆地牧场财富大会上正式宣告
- ·现场|凋敝展会里,倾听水产人的声音
- ·一季度梅州GDP同比增长4.7%
- ·从“端午经济”看广东澎湃活力
- ·德媒:抱怨中国产能过剩“既虚伪又短视”
- ·2024年全国文化和旅游消费促进活动在珠海启动
- ·680余名中国籍涉赌诈违法犯罪嫌疑人被分批从柬埔寨押解回国
- ·统筹配置教育资源 抱团发展优势互补
- ·周鸿祎现身北京车展,爬上东风高地雄狮车顶扮演“红衣车模”
- ·汕尾展团丰姿·海丰篇|预制菜、丝苗米、莲花山茶、甘薯、大豆、海葡萄来了!
- ·受天气影响,中甲广州队、中超梅州客家队主场比赛延期举行
- ·捐赠书籍 丰富群众文化生活
- ·喜报!17个国家水产新种类在水产种博会暨广东陆地牧场财富大会上正式宣告
- ·杨国梁:广东罗氏沼虾年产量达74874吨居天下首位,种业瓶颈是未来突破的倾向
- ·腾势Z9GT北京车展首亮相:首搭易三方技术平台,海外售价或超百万
- ·名山区中峰镇海棠村入选2020年中国美丽休闲乡村
- ·澳门国际乒联世界杯:马龙“宝刀未老”,孙颖莎王曼昱即将“巅峰对决”