梅州为社区插上“智慧翅膀”,积极探索城市基层治理新路子!
“前段时间,智慧翅膀我通过小程序的梅州‘随手拍’,反馈小区‘脏乱差’问题,为社九游没想到当天就解决了,区插网格员还发回照片进行反馈。上积索城市基”在梅江区三角镇墟镇社区,极探居民点赞“梅江智邻”小程序发挥的层治大作用。
当社区治理注入智慧元素,理新路会碰撞出怎样的智慧翅膀火花?去年以来,我市在党建引领下积极探索推进智慧社区建设,梅州随着数字化平台建设的为社逐步完善,让数据多跑路、区插群众少跑腿,上积索城市基一些治理难题被一一化解,极探居民参与共建共治的层治积极性也显著提高,社区治理呈现出可喜的变化……
装上“千里眼” 治理有门路
“再次提醒,九游人行道上摆卖的阿叔请马上撤离,不要占道经营!”近日,在梅县区新城办智慧社区网格化管理平台指挥中心,城管执法人员通过“千里眼”,发现宪梓大道北一巷道路口存在三处占道经营现象,便有了这场“隔空喊话”。听到大喇叭传来的劝导声,乱摆卖人员立即收摊离开了现场。
在梅县区新城办智慧社区网格化管理平台指挥中心,城管执法人员通过“千里眼”,对乱摆卖人员进行“喊话”劝导。
自去年以来,新城办依托智慧社区网格化管理服务平台建设,已在辖区内布设、接入了71个监控设备、42个天翼大喇叭、378个消防智慧烟感,并为留守老人安装“一键求助”装置作为试点,在需要居家隔离的人员家门口安装智能门禁和监控设备。“我们整合了‘雪亮工程’、数字城管等资源,对占道经营、乱停乱放等治理难题进行重点管控,目前监控探头主要覆盖到人员流动较大的街道、市场、小区、校园等地。如果平台‘喊话’劝导无效,工作人员将抓拍监控画面,协调城管、交警等职能部门人员到现场处置。”新城党工委副书记邹敏介绍说,新城办成立了一支由社区网格党员、城管队员、应急队员等组成的网格应急处置队伍,推动问题在网格内解决,形成发现问题、解决问题、反馈处置结果的闭环。
“新城办的常住人口8万多人,给城市管理带来不少挑战。智慧社区网格化管理平台的投入使用,在一定程度上节省了人力,大大提升了城市治理效率,也提高了群众安全感。”邹敏说,新城办将以街道“大工委”成立为契机,进一步整合资源,广泛发动“双报到”党员收集民情民意,聚焦城市基层党建、重点场所和重点人群管控、常态化疫情防控等工作,不断升级平台功能,努力探索基层治理新路子。
凝聚“向心力” 居民齐参与
同样为社区插上“智慧翅膀”的,还有梅江区三角镇墟镇社区。去年,“5G+智慧治理平台”正式投入使用,该平台是以三角镇墟镇社区为试点开发的社区数字化平台。其中,面向居民开发的“梅江智邻”小程序,具有党群联动、社区共建、居民共治、美好共享、暖心服务等五大功能,可提供20多项便民服务。
“5G+智慧治理平台”是以梅江区三角镇墟镇社区为试点开发的社区数字化平台。图为平台大屏幕。(江婵 摄)
“居民可以在小程序了解社区动态,参加线上居民议事、认领开展‘双报到’服务、报名志愿服务活动、‘随手拍’曝光‘脏乱差’现象、预约法律顾问等等,以前要到社区处理的事情,现在实现了‘掌上办’。”墟镇社区党总支书记丘丽娜表示,近日,社区举办党群共栽格桑花“学雷锋”主题活动,不少居民就是通过小程序报名的,她说:“参加活动的居民可以获得积分,达到一定分值后可换取油、盐、大米等礼品,待家政服务、托育服务功能开通后,还可抵兑服务费用。”积分制激发了群众参与共建共治的热情,成为墟镇智慧社区建设的亮点之一。
墟镇社区通过“梅江智邻”小程序发布“学雷锋”主题活动预告,吸引居民报名参加。图为活动参与人员清理“脏乱差”闲置地、播种格桑花。(墟镇社区 供图)
丘丽娜向记者描绘了智慧社区建设蓝图,她说:“未来,在小程序加持下,社区公共服务供给将更多元、对接需求更精准,群众获得服务更便利。今年,社区将继续发挥基层党组织战斗堡垒作用,完善小区视频监控、智慧烟感等设施建设,通过推行社区‘大党委’和加强住宅小区物业党建工作等,引导辖区机关、企事业单位、居民、业委会、小区物业等多元主体参与到治理中来,合力破解社区治理的难点痛点堵点问题,把小程序运用到老旧小区改造、文明城市创建等方方面面,真正做到‘居民有需求,社区有服务’。”
近期,我市印发了《梅州市公共服务“十四五”规划》,提到要“建设智慧社会、智慧社区,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。目前,我市智慧社区建设处于探索阶段,接下来,我市将进一步提升党建引领基层治理效能,紧密结合市域社会治理现代化试点工作,整合现有党的建设、综合治理、社区治理、数字城管等各系统信息资源,持续深化网格化管理和服务,为居民提供更便捷、更高效的服务,将好事实事办到群众心坎上,不断提升山区城市基层治理的智慧化、精细化管理水平。
梅州日报记者:江婵
摄影记者:高讯
编辑:黄振韬
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